マテラ81の解約方法は?3つのポイントだけは注意しましょう

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マテラ81の解約方法

TVでも話題のマテラ81シリーズの定期コースが、解約できなかったらどうしよう?

初回約75%OFFのマテラ81定期コースがお得なのは分かっている。興味があるけど、ずっと続ける自信がない。もし解約したいのにできなったらどうすればいいの?

その不安は、本記事が解消します。

  • 解約方法が分かります。
  • 回数縛りなど解約ルールが分かります。

なお、最初に書いておきますが、返金保証はありません。最低でも1回は購入してください。

\ちゃんと解約できます/

マテラ81の解約は、どうやってやるのか?

マテラ81の定期コースの解約方法は、以下の3点がポイントです。

  • 次回お届け予定日の7日前までに電話で解約します。
  • 受付時間外は、メールで受け付け。後から電話で手続きします。
  • 定期回数縛りはありません。

次回お届け日については、特定商取引法に基づく表記は7日前、販売ページでは10日前と記載されています。

特定商取引法に基づく表記は、事業者による違法・悪質な勧誘行為等を防止し、消費者の利益を守ることを目的とする法律なので、より重視してください。ただ2~3日余裕を見て手続きすることをお勧めします。特にメールで問い合わせた場合、時間ロスが発生しますので、注意してくださいね。

解約の窓口は、以下の通り。

株式会社 マテラ
電話番号:0120-81-3744(フリーダイヤル)
平日10:00~17:00(土日祝日除く)
メールアドレス:info@81materra.jp

マテラ81の解約方法については、販売ページには簡単しか書いていませんが、特定商取引法に基づく表記には詳しく書いています。

解約について

■定期購入の解約条件について

購入の回数に縛りはなく、最低購入回数の縛りもございません。
お届けサイクル変更・休止・お届け商品の変更・ご解約につきましては商品到着の7日前までにお電話にてお問合せください。


■お問い合わせ受付時間・TEL0120-81-3744:平日10時~17時(土・日・祝日除く)

受付時間外のお問い合わせについては、MYページ下部の「お問い合わせ」欄よりメールにて受け付けております。
メール内容を確認させていただき、弊社から折り返しご連絡をさせていただき、改めてお電話での受付とさせていただきます。

また、解約のご連絡は次回お届け予定日の7日前を過ぎてしまいますと、次回お届け分のご注文が確定となり、解約、返金が出来ません。次々回発送予定分からの解約の受付となります。あらかじめご了承ください。

公式サイトの特定商取引法に基づく表記

マテラ81の定期コースは、次回お届け予定日の7日前までに電話のみで解約します(メールしたときも結局、電話で手続きする)。

マテラ81の解約手順は、次のようになります。

  1. 株式会社マテラの解約窓口(0120-81-3744)に電話し、「マテラ81の定期コースを解約したくて電話しました」とオペレーターに伝えます。
  2. オペレーターの指示に従って、本人確認します。
  3. これで完了です。

解約理由を訊かれることもありますが、そのときは「肌に合わなかった」「続ける自信がない」のように、あなたの状況に合わせて回答しておけば良いでしょう。

\定期初回特別セットは一世帯1回限り/

マテラ81の解約の定期回数縛りを深掘りすると、

マテラ81の定期コースには、受け取り回数の約束などはありません。極端な話、1回分を購入した後、「続けるのが難しいなァ」と思ったら、電話で解約ができるのです。

ただ1回分は2ヶ月分になります。2ヶ月に1回しか解約のタイミングはありません。意外に重要なことなので、要チェック。

ここで大切なお話をします。
マテラ81の定期コースに回数縛りがあるからといってすぐに解約はしないでください。もちろんお肌に合わないなど継続が困難な場合は別です。

続けられるのに止めてしまうのは、勿体ないからです。最初の2ヶ月で実感できることと実感できないことがあります。しばらく続けてみて、初めてマテラ81の良さが分かってくるため、最初のうちはいまいちと思ってもちょっとだけ我慢しましょう。

洗顔フォームとクレイパックなので、他のスキンケア化粧品と比べると、実感しやすいですが。

マテラ81の解約電話が繋がらないときはどうするのか?

マテラ81の解約電話が繋がらない

定期コースの解約手続きにつきものなのが、「解約電話が繋がらない」って不具合。マテラ81も例外ではありません。対処方法については、本記事を丁寧に読んだ場合は、うすうす気づいていると思いますが、ここで改めて説明します。

電話が繋がらない場合は、どうすれば良いのか?
メールで連絡すれば良いだけです。

株式会社 マテラ
電話番号:0120-81-3744(フリーダイヤル)
平日10:00~17:00(土日祝日除く)
メールアドレス:info@81materra.jp

「解約希望」と書いてメールで送れば、折り返し電話がかかってきます。そこで、マテラ81の解約手続きをします。

電話が受け取れる時間帯も書いておいた方が良いと思います。
お互い電話が繋がらない状態は最悪です。

なお、マテラに電話する時間をずらす方法もあります。特に12:00~13:00は、電話が混雑しやすいので避けた方が良いでしょう。

マテラ81の返品・交換について

マテラ81の定期コースには、全額返金保証がついていません。しかし、条件がマッチすれば返品交換はできます。

希望者は、商品到着後7日以内にメールまたは電話で連絡してください。

株式会社 マテラ
電話番号:0120-81-3744(フリーダイヤル)
平日10:00~17:00(土日祝日除く)
メールアドレス:info@81materra.jp

マテラ81の定期コースの不具合品については、送料は販売会社のマテラが負担しますが、それ以外の返品は、あなたの負担となります。

公式サイトの特定商取引法に基づく表記も明記していますので、引用しておきます。

返品・交換について

商品到着後7日以内にメールか電話にてご連絡ください。

※パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が 有りますがご了承ください。 (画像の色目については当方の不備として扱いません。 色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。)

・返品送料

商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担いたします。なお傷物(汚れ)以外の返品の場合はお客様ご負担とさせて頂きます。

定期商品に関して、商品到着7日前を過ぎた場合は、解約・返品手続きを行えません。

公式サイトの特定商取引法に基づく表記

マテラ81の納品書や購入明細書などは、どこで購入したかを証明するものになりますので、絶対に捨てないでください。

また、商品が届いた場合は、開封する前に異常な無いか注文通りのものかを確認するようにしましょう。

まとめ

マテラ81の定期コースの解約は、次回お届け予定日の7日前までに電話すればできます。お届けサイクル変更や一時休止、再開も同様に手続きができます。

定期回数縛りはないため、1回目を受けった後から解約・休止できます。

マテラ81シリーズの定期コース

マテラ81シリーズの定期コース
洗顔フォーム(内容量120g、2ヶ月分)+クレイパック(内容量180g、2ヶ月分)
※特別セット

セット価格8,000円(税込)
約75%OFFの初回限定価格1,980円(税込)
2回目以降は、洗顔フォーム3,800円(税込)、クレイパック4,200円(税込)

送料無料

マテラ81の定期セットは、2ヶ月毎に自動的に商品が届く定期コースです。
お一人様(1世帯様)1回限り。

支払い方法は、以下のものが用意されています。

  • クレジットカード
  • 後払い(手数料300円)
  • 代引き
\初回約75%OFFが終了する前にスタート/
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